A negociação é uma habilidade fundamental em diversos aspectos da vida, seja nos negócios, nas relações pessoais ou em situações cotidianas. Trata-se de um processo no qual duas ou mais partes buscam chegar a um acordo que seja benéfico para ambas, por meio da comunicação, do diálogo e da busca por interesses comuns.
A capacidade de negociar de forma eficaz envolve uma série de habilidades, alguns parecem ter nascido com esse dom, mas não se engane, a negociação pode ser desenvolvida em todos, e aprimorada mesmo naqueles que já sabem muito. Vamos as dicas divididas em duas partes, o antes (planejamento) e o durante (a negociação em si):
PLANEJAMENTO
Como tudo na vida, o planejamento também é fundamental na negociação e alguns pontos importantes não podem ser esquecidos:
Definir seus objetivos na negociação, coloque na mesa qual o seu objetivo, quais são suas necessidades, de maneira clara e precisa.
Criar várias alternativas de negociação, ordene da opção mais favorável a menos favorável.
Listar as trocas. Liste o que você consegue dar em troca e o que gostaria de receber.
Delimitar a ZOPA, zona de provável acordo.
Descobrir os participantes diretos e os indiretos, os stakeholders.
Buscar informações sobre propostas, escopos, históricos, etc. Todos sabemos que informação é poder. E por isso durante o planejamento tentamos obter a maior quantidade de informação possível da outra parte.
NEGOCIAÇÃO
Agora vamos a negociação de fato:
Levantar informações, ocorre no planejamento mas na negociação também, negociadores habilidosos passam 40% do tempo da reunião obtendo, confirmando e esclarecendo informações.
Dê atenção aos pontos em comum, e não aos de conflito.
Veja pontos fortes e fracos de cada proposta apresentada.
Se atente aos prazos e cronogramas.
Verifique preços e condições de pagamento
Peça sugestões e alternativas para criar novas possibilidades
Saiba ouvir.
Quando fizer uma concessão peça algo em troca.
Não responda imediatamente com outra contraproposta.
Não dilua seus bons argumentos.
Controle a emoção.
Separe fatos de suposições.
Seja ético. Alguns autores consideram que o blefe, exagero, encobrimento, e até mesmo manipulação de informações são legitimas na negociação para maximizar os resultados, porém isso é discutível. O fato é que para relações de longo prazo dificilmente estas serão estabelecidas se valendo dessas estratégicas.
Ao final confirme tudo que foi entendido para que não tenham pontas soltas.
E por último, se complexo e necessário, faça uma Ata.
CONCLUSÃO
Em suma, a habilidade de negociação e o domínio de técnicas adequadas são essenciais em todos os aspectos da vida, desde os negócios até as relações pessoais. A capacidade de comunicar eficazmente, buscar interesses comuns e encontrar soluções criativas são habilidades valiosas que podem abrir portas, resolver conflitos e fortalecer relacionamentos.
Ao compreender a importância da negociação e investir no aprimoramento de suas habilidades, é possível alcançar resultados positivos e construir relações sólidas baseadas na confiança e no respeito mútuo. Em um mundo cada vez mais interconectado e competitivo, dominar a arte da negociação não é apenas uma vantagem, mas sim uma necessidade para o sucesso pessoal e profissional.
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