Gestão DE processos ou gestão POR processos? Qual você utiliza?
Na gestão DE processos o foco está em cada processo de modo particular, seu controle e melhoria operacionais. Já na gestão POR processos o trabalho é mais abrangente, sendo importante integrar e obter sinergias, de modo que os resultados dos processos fiquem ligados aos objetivos da empresa. Essa discussão passou a existir mais recentemente com a evolução das organizações, que aos poucos deixam de ser departamentalizadas e passam a atuar mais matricialmente. Desse modo, os pr