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A Qualidade Total é um modelo de gestão e está baseado na participação de todos os membros da organização para satisfazer os clientes

Várias técnicas e conceitos de 1800 ainda são negligenciados pelas empresas, veja quais são e seus criadores. Os principais nomes da gestão.

Um empresário, principalmente no Brasil, acaba virando um cavaleiro solitário tendo que sozinho tomar uma série de decisões diariamente,...

Os Momentos da Verdade são cruciais e qualquer falha, pode fazer com que o cliente desista da empresa, as vezes até para sempre.

Já ouviu ou leu essa palavra em algum lugar? Se ainda não, certeza que irá ouvir em breve. O mundo tradicional, não existe mais.

Dado o sucesso do post anterior sobre o Desastre da Challenger traremos mais posts extraindo e refletindo sobre conhecimentos de...

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É sabido que os empreendedores possuem muita dificuldade no planejamento do seu negócio, principalmente na etapa inicial de estruturação....

A culpa são das pessoas, que utilizam brechas nas importantes práticas fomentadas pelo modelo, para se aproveitarem...

O ônibus espacial explodiu e levou com ele 7 astronautas, mas deixou sua marca na história e lições importantes podem ser aproveitadas.

Avaliação Profissional, qualquer líder e empresário deveria conhecer, facilita treinamento, motivação, promoção, etc.

Co-Criação Co-criação é todo momento em que há interação entre cliente e empresa em um ato de "criar juntos", hoje isso tem se tor

Conflito é toda situação que envolve um problema, ou dificuldade, discutida por duas ou mais partes que possuem interesses, normalmente,...

Para os empresários, atuais e futuros, segue a lista de oportunidades conceituais que podem ser aproveitadas com novos produtos, serviços...

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O macrombiente pode gerar oportunidades, mas também trazer grandes ameaças, que podem exterminar negócios desatentos. Ignorá-lo não é o cami

A PESTE Macroambiente, não confundir com meio ambiente. Você certamente já ouviu falar nesse termo alguma vez na sua vida, é muito citado...

NECESSIDADE E TRANSFORMAÇÃO No post anterior falamos sobre os 4 primeiros passos para iniciar uma transformação na sua empresa, que são:...

NECESSIDADE E TRANSFORMAÇÃO O que seria transformar sua empresa? A necessidade de transformação normalmente vem de uma empresa estagnada,...

As estratégias de Marketing Sensorial variam de acordo com o seu produto e público alvo. Alguns são mais relevantes que outros, mas cuidado.